Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Tommaso Trevisiol, responsabile dell'applicazione EatGood.

Quali dati raccogliamo

Per consentire il funzionamento di EatGood possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati dell'account: indirizzo email, identificativo dell'account, username e nome visualizzato. Se utilizzi Google Sign-In, riceviamo anche i dati necessari all'autenticazione, come email, nome visualizzato e identificativo Google. L'immagine del profilo Google non viene importata automaticamente.
• Contenuti pubblicati: fotografie, recensioni, valutazioni, prezzi e informazioni sui piatti e sui ristoranti. Trattiamo inoltre bozze, preferiti e interazioni necessarie al funzionamento delle classifiche e delle statistiche.
• Recensioni anonime: quando scegli di pubblicare una recensione anonima, il tuo nome non viene mostrato pubblicamente come autore. EatGood mantiene tuttavia l'associazione interna con l'account per motivi di sicurezza e moderazione.
• Ricerche: il testo digitato nella ricerca viene mantenuto temporaneamente in memoria. EatGood non salva una cronologia persistente delle ricerche. Alcuni risultati possono essere memorizzati temporaneamente nella cache dell'app, che viene persa alla chiusura.
• Posizione geografica: quando utilizzi funzioni che richiedono la posizione, l'app può acquisire la posizione del dispositivo e trasmetterla a Google Places o Geocoding per individuare ristoranti e luoghi. EatGood non conserva la posizione come dato permanente associato al tuo account.
• Dati tecnici: informazioni relative al dispositivo, al sistema operativo, alla versione dell'app, identificativi tecnici, token necessari alle notifiche e informazioni diagnostiche relative a errori e arresti anomali.
• Segnalazioni: quando segnali un contenuto o un utente, possiamo conservare l'identificativo di chi segnala, il contenuto o l'account segnalato, il motivo, la data e lo stato della segnalazione.

Perché utilizziamo i dati

I dati personali vengono utilizzati per:

• creare e gestire gli account e consentire l'autenticazione;
• pubblicare, visualizzare e sincronizzare recensioni, fotografie e preferiti;
• consentire la ricerca di ristoranti e l'utilizzo delle funzioni basate sulla posizione;
• gestire classifiche, statistiche e interazioni;
• prevenire abusi, gestire segnalazioni e moderare i contenuti;
• mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento dell'app;
• rispondere alle richieste di assistenza e agli obblighi previsti dalla legge.

Il trattamento necessario a fornire le funzionalità richieste si basa principalmente sull'esecuzione del rapporto contrattuale con l'utente. Le attività di sicurezza, prevenzione degli abusi e moderazione possono basarsi sul legittimo interesse del titolare. Per le attività facoltative di analisi tramite Meta viene richiesto uno specifico consenso.

Meta Analytics

EatGood utilizza Meta SDK per raccogliere, previo consenso, eventi relativi all'utilizzo dell'app.

Gli eventi possono includere registrazioni, ricerche effettuate, pubblicazione di recensioni e raggiungimento di determinati traguardi. Possono essere trasmessi anche parametri contestuali, come la categoria della ricerca e il numero di risultati, oltre a identificativi tecnici eventualmente generati dall'SDK.

EatGood non intende trasmettere tramite questi eventi il testo digitato nelle ricerche, il testo delle recensioni, l'indirizzo email, il nome o il numero di telefono dell'utente.

Meta Analytics è disabilitato per impostazione predefinita. La preferenza viene memorizzata e rispettata anche nelle sessioni successive. L'invio degli eventi viene abilitato soltanto dopo aver verificato il consenso.

Il consenso è facoltativo: il rifiuto non impedisce l'utilizzo delle funzionalità principali di EatGood.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. La revoca interrompe l'invio degli eventi futuri, ma non comporta automaticamente la cancellazione dei dati già trasmessi a Meta.

La conservazione dei dati già ricevuti da Meta segue le condizioni e le impostazioni del servizio.

Fornitori utilizzati

Per fornire EatGood ci avvaliamo di servizi di terze parti, tra cui:

• Google Firebase e Google Cloud: autenticazione, database, archiviazione dei contenuti, notifiche, funzioni backend, controlli di sicurezza e diagnostica;
• Google Places API e Geocoding: ricerca di ristoranti e servizi geografici;
• Google Cloud Vision: moderazione automatica delle immagini;
• Meta: ricezione degli eventi di analisi, previo consenso;
• Resend: invio di email transazionali e di servizio;
• servizi di posta elettronica: gestione delle richieste inviate a support@eatgoodhq.com.

I fornitori trattano i dati secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative. I loro ruoli e le responsabilità dipendono dal servizio effettivamente utilizzato.

Trasferimento dei dati all'estero

Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti.

In particolare, Resend conserva i dati email negli Stati Uniti e indica nelle proprie condizioni contrattuali l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard e del Data Privacy Framework per i trasferimenti applicabili.

Meta Platforms, Inc. risulta iscritta al Data Privacy Framework per determinate categorie di dati. L'applicabilità della certificazione agli specifici trattamenti effettuati tramite EatGood dipende dalle condizioni del servizio e dai dati interessati.

Per Google e gli altri fornitori, i trasferimenti e le relative garanzie dipendono dai servizi, dalle configurazioni e dagli accordi applicabili.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire l'account, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi applicabili.

In particolare:

• i dati dell'account e i contenuti restano nei sistemi di EatGood finché l'account è attivo;
• quando richiedi la cancellazione, il profilo pubblico e i contenuti vengono nascosti immediatamente e la cancellazione definitiva viene completata entro 30 giorni;
• puoi riattivare l'account durante tale periodo, purché la cancellazione definitiva non sia già stata eseguita;
• i preferiti vengono conservati fino alla loro rimozione o alla cancellazione dell'account;
• secondo la documentazione del servizio, Crashlytics conserva i dati diagnostici per 90 giorni;
• Resend conserva email e log per 30 giorni sui piani interessati;
• le segnalazioni e i registri di moderazione possono essere conservati anche dopo la cancellazione dell'account per ragioni di sicurezza e gestione degli abusi;
• le email di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta.

I periodi massimi di conservazione delle segnalazioni, dei registri di moderazione e delle email di assistenza sono ancora da formalizzare. Per questi dati si applicheranno criteri di conservazione proporzionati alle finalità indicate, agli eventuali obblighi di legge e alla necessità di gestire controversie.

Cancellazione dell'account

Puoi richiedere la cancellazione dell'account attraverso le funzionalità disponibili nell'app oppure contattando support@eatgoodhq.com.

La cancellazione comporta:

1. l'immediato occultamento del profilo pubblico e dei contenuti;
2. la cancellazione definitiva entro 30 giorni;
3. la rimozione dell'account, delle recensioni, delle fotografie, delle bozze, dell'avatar, dei preferiti, dello username riservato e dei dati associati previsti dal processo di cancellazione.

Le statistiche vengono aggiornate per escludere i contenuti eliminati.

Alcune segnalazioni e registrazioni di moderazione possono essere conservate per le finalità indicate in questa informativa. Eventuali copie o log conservati dai fornitori seguono anche le rispettive regole di conservazione.

Sicurezza e moderazione

EatGood utilizza controlli tecnici e organizzativi per proteggere gli account e i contenuti.

Le fotografie possono essere sottoposte a controlli automatici tramite Google Cloud Vision. Le segnalazioni degli utenti possono essere utilizzate per individuare contenuti da nascondere o sottoporre a verifica.

Le segnalazioni e i registri di moderazione sono accessibili agli amministratori e ai moderatori autorizzati.

Alcuni contenuti possono essere temporaneamente nascosti automaticamente in seguito a controlli e soglie di sicurezza. La moderazione può successivamente verificare, ripristinare o rimuovere i contenuti.

Notifiche ed email

EatGood utilizza Firebase Cloud Messaging per notifiche operative relative al funzionamento del servizio e alla moderazione. Non utilizziamo attualmente le notifiche push per finalità di marketing.

Resend viene utilizzato esclusivamente per email transazionali e di servizio, non per newsletter o comunicazioni promozionali.

I tuoi diritti

Nei limiti previsti dal GDPR, puoi richiedere:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità, quando applicabile;
• opposizione al trattamento, nei casi previsti;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a:

Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

EatGood è destinato a persone di almeno 16 anni. Attualmente non è previsto un sistema automatico di verifica dell'età durante la registrazione.

Modifiche e contatti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche al servizio o agli obblighi applicabili. Gli utenti saranno informati delle modifiche rilevanti tramite l'app o un altro canale appropriato.